Entregas y devoluciones
ENTREGA
La entrega es gratuita.
Sus artículos se enviarán dentro de los 4 días posteriores a la recepción del pago, excepto fines de semana y días festivos.
Sus pedidos serán enviados por La Poste con seguimiento.
Tenga en cuenta que los clientes son responsables del despacho de aduanas y las tarifas de todos los pedidos fuera de la Unión Europea.
Si no se recoge el pedido o no se reembolsan los gastos de aduana, el comprador será responsable de la devolución de la mercancía a origen y de cualquier otro cargo adicional.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Por razones de salud y seguridad, todas las ventas son definitivas y no se pueden devolver ni reembolsar, a excepción de los artículos defectuosos.
ARTÍCULOS DEFECTUOSOS
Todos nuestros artículos pasan por un control de calidad y se verifican para detectar cualquier defecto antes de enviarlos a los clientes. Para artículos defectuosos, envíe un correo electrónico de inmediato.
Los detalles de las solicitudes de cambio relacionadas con artículos defectuosos deben enviarse a lapetitefillechantilly@gmail.com, dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su pedido.
Por favor proporciónenos su número de pedido y nombre. Nos pondremos en contacto contigo sobre cómo procesar la devolución lo antes posible.
LA PETITE FILLE CHANTILLY examinará cada solicitud caso por caso y nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si la consideramos insatisfactoria.
Los artículos son estrictamente intercambiables una vez y hasta agotar existencias. Los artículos deben estar intactos con la caja original y el recibo original.
Nos merecemos el derecho de rechazar su solicitud si las joyas han sido rayadas, manchadas o corroídas por maquillaje o perfume. Los clientes son responsables de todos los costos de envío de devolución de cambio. LA PETITE FILLE CHANTILLY se reserva el derecho de rechazar solicitudes de cambio.
No nos devuelva joyas sin la aprobación previa por correo electrónico.
LA PETITE FILLE CHANTILLY no será responsable de los productos devueltos, devoluciones perdidas y no se hace responsable de retrasos imprevistos.
En caso de falta de entrega o pérdida del paquete de devolución por parte del Mensajero del Cliente, corresponde al Cliente reclamar una compensación al Mensajero elegido.